Todo lo que necesitas saber de
Cosecha Imperfecta

Preguntas generales
Aca te contamos qué hacemos, quiénes somos y qué nos mueve. Un poco también sobre el rescate de alimentos y el impacto de comprar en Cosecha.
Lanzamos nuestra suscripción para que no te preocupes más de tener frutas y verduras
frescas en tu casa. Elige el plan que mas te acomode, y nosotros las llevamos directamente
hasta tu puerta a precios hasta 30% más bajos que el supermercado.
Nuestros planes son ultra flexibles, puedes pausar tu suscripción o cancelarla 😢 cuando
quieras a través de nuestra web.
Tenemos dos planes:
- Cosecha Semanal: Recibirás la caja todos los viernes.
- Cosecha Quincenal: Recibirás la caja cada dos viernes.
El primer cobro se hará instantáneamente al momento de suscribirte. Luego, si elegiste el
plan semanal, se te harán cargos todas las semanas en ese mismo día y a la misma hora; si elegiste el plan
quincenal, se te harán cargos cada dos semanas en el mismo día y a la misma hora.
En Cosecha recibimos pedidos hasta el miércoles a las 17:00 y entregamos las cajas los días
viernes. Esto nos da espacio para coordinar con los productores locales y rescatar
alimentos lo mas frescos posible.
Por esto, si te suscribes antes del día miércoles a las 17:00, recibirás la caja el viernes de la
misma semana. Si te suscribes después del miércoles a las 17:00, recibirás la caja el viernes
de la próxima semana.
El despacho de las cajas Cosechas es gratis para todas las zonas dentro de nuestra área de
servicio. En la RM, las comunas de Santiago, Providencia, Ñuñoa, Las Condes, La Reina, Vitacura y Lo Barnechea.
En la V Region, las comundas de Viña del Mar y Concon.
1. En la sección “Suscripciones”, elige el plan que más te guste y haz click en el botón
suscribirse.
2. Te re-direccionaremos a la página de nuestros amigos de VentiPay. Para registrarte,
ingresa el correo con el que te registrarte en Cosecha Imperfecta.
3. En vez de usar clave, te enviaremos un mail con un código de seguridad, de esta
forma tus datos siempre estarán seguros.
4. Sigue el proceso de inscripción de tarjeta Webpay.
5. Ya estás!
Para poder validar tu tarjeta de crédito, es necesario hacer el cobro de $50. No te
preocupes, esa transacción será reversada y se te devolverá el dinero en pocos minutos.
Para cancelar o pausar tu suscripción de pago recurrente, sigue los siguientes pasos:
• Ingresa a https://pay.ventipay.com y regístrate con tu email.
• Anda a la pestaña “Suscripciones”
• Entra a la suscripción de Cosecha y apretar el botón Pausar.
Ojo! Cuando se pausa tu suscripción, el sistema te pide una fecha de término del período
de pausa. Una vez que esa fecha se cumple, la suscripción se re-establece
automáticamente.
Puede cancelar fácilmente en cualquier momento visitando tu cuenta. No hay multas ni compromisos.
La cancelación evitará que se realicen más cargos en tu cuenta, sin embargo, esta acción no cancelará un pedido que ya se encuentre en curso.
Sería una gran pérdida para nosotros, así que si hay algo que podamos hacer para cambiar
tu opinión, no dudes en comunicarte primero con nuestro equipo!
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